• İade şartları nelerdir?

    İade Kargolarınızı Aras Kargo ile 1815048851333 iade gönderi kodu ile gönderebilirsiniz.

    İade edeceğiz ürünleri Kullanılmamış, Orijinal Kutusunda ve Poşetlenmiş olarak Aras Kargo'ya teslim etmeniz gerekmekte.

    Poşetsiz ve Orijinal kutusunda  Aras Kargo'ya teslim edilmeyen ürünler için oluşan zarar ve kargo bedeli iade tutarından düşülecektir.

    Teslim alınmayan kargolardan dolayı oluşan kargo bedeli, iade edilecek tutardan düşülecektir.

    Ürünleriniz kutu üzerinde bulunan barkodlar ile iade alınacağı için tarafımıza orijinal kutusunda göndermeniz gerekmektedir. 

  • Faturalarınız e-posta adreslerinize gönderilecektir. 

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz yapılır.
  • Tüm ürünlerimizi 15 iş gün içerisinde iade edebilirsiniz.
  • Aras Kargo ile gönderilmeyen iade kargo ücretleri tarafınıza aittir.
  • Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmemektedir.
  • İban sahibinin isim-soyisim bilgisi ve iban numarası aynı kişiye ait olmalıdır. İBAN (hesap numarası) ve iban sahibinin İsim Soyisim bilgisini eksiksiz olarak ürünleriniz ile birlikte kutu içerisinde tarafımıza gönderiniz.
  • İyzico seçeneği ile alışveriş yapan müşterilerimizin iadeleri sistem üzerinden otomatik olarak yapılmaktadır.
  • İade etmek istediğiniz ürünlerinizi kargoya teslim ettikten sonra oluşan "kargo takip numarası" ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
  • Müşteri Hizmetleri Whatsapp Hattımız 0554 876 27 44 ile yazılı iletişime geçebilir veya [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.


  • Ürünlerimi değişim için gönderirken veya iade ederken kargo ücreti kime aittir?

  • Gönderilen ürün iadelerinin veya değişim için gönderilen ürünlerin kargo ücreti TARAFINIZA aittir.
  • Ürünlerimi hangi kargo şirketi ile göndermem gerekiyor?
  • İade ürünleri Aras Kargo ile 1815048851333 gönderi kodu ile göndermeniz gerekmektedir.
  • Aras Kargo ile anlaşmalı olduğumuzdan iade veya değişim için ürünü kargoya verirken ödeme yapmıyorsunuz. Değişim veya iade işeminiz yapıldığında havale veya kapıda ödeme şeklinde kargo ücretini ödeyebilirsiniz.


  • Ürünlerimin para iadesi ne zaman yapılır?

  • Göndermiş olduğunuz iade ürünleriniz bize ulaştıktan sonra ,öncelikle "Kalite Kontrol Departmanı" tarafından kontrol edilir.
  • İade işlemi onaylanan siparişler 7 iş günü içinde ödeme şekline göre iadeleri gerçekleştirilir.
  • Siparişde Havale/EFT seçeneği kullanıldıysa iadeniz Banka Hesabınıza yapılmaktadır.İBAN numarası eksiksiz ve Belirtilmiş olan İsme ait olmalıdır.
  • Siparişinizde İYZİCO ödeme seçeneğini kullandıysanız iadeniz İYZİCO hesabınıza veya İyzico üyesi olmadan siparişinizi tamamladıysanız kullanmış olduğunuz Kredi Kartınıza yapılmaktadır.
  • Kredi Kartı iadelerinizin ekstrelerinize yansıma süresi bankalara bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
  • Taksitli alışverişleriniz yapmış olduğunuz taksit sayısı ve tutarı doğrultusunda iade edilmektedir.
  • Kredi Kartınıza yapılan iadelerin kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

  •  

  • Ürünlerimi hangi adrese göndermem gerekiyor?
  • İade ürünlerinizi KEMALPAŞA MAHALLESİ ATATÜRK CAD. NO:92/A MENDERES-İZMİR adresine göndermeniz gerekmektedir.


  • Kapıda Ödeme ve Kargo Hizmet Bedeli iadesi yapılmakta mıdır?

  • Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli ve  kargo bedeli kargo firması tarafından yapılan hizmet karşılığında alınan tutardır.
  • Bu hizmet için alınan ücret kargo firmasına verilmektedir.Kargo firmasına verilmesi gereken ücret iade edilmemektedir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.